21世纪，谁掌握了物流和配送谁就掌握了市场！这绝不是危言耸听，物流，在昨天、今天和明天都将是企业经营中一个生死攸关的环节。在众多行业中，无论是货物流动及相伴的信息流动的规模还是速度，零售业都是当之无愧的龙头老大。就物流体系而言，中国卷烟商业企业在某种程度上仅仅扮演了“中间商”的角色，在这方面沃尔玛是我们学习的榜样。笔者从以下三方面浅析了双方的差距并进行了初步探讨。

　　降低物流成本系列方法的应用

　　稍了解沃尔玛的人都知道，低成本战略使物流成本始终保持低位，是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。

　　沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新点时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。在中国，沃尔玛百分之百采用公路运输，这有助于降低成本。这样省下的成本越多，整个供应链所节省的钱就越多，让利给消费者的部分也就越多。

　　除此以外，沃尔玛在物流管理方面还有一些使人耳目一新的做法，其中之一就是由供货商来负责相关商品的库存和物流管理。供货商通过零售商提供的销售信息，能十分高效地安排自己的生产计划和送货计划，这样，双方都能降低库存成本。

　　物流信息技术的应用

　　沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年（较竞争对手）将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。

　　沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。

　　沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过电脑系统和配送中心，获得最终的成功。

　　“无缝”供应链的运用

　　物流的涵义不仅包括了物资流动和存储，还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这个过程应尽可能平滑，就像一件外衣一样是没有缝的。在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整网络当中的一部分，这样大大降低了物流成本。

　　在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。

　　对目前中国卷烟物流现状的思考

　　目前，在技术层面上，我国的卷烟物流尚停留在初步的信息管理系统（MIS）、电子订货系统（EOS）阶段。针对这种现状，我们可以加强科研力度，根据其特征开发和运用相关物流软件技术，强化物流技术手段的运用。IT时代需要我们接受信息化时代的产物，完善软硬件基础，建立现代物流，实现流程更畅、效率更高、成本更低。因此，必须加快GIS地理信息系统、GSM无线通信系统等现代技术手段的运用，并建立物流交换数据信息平台，对物流配送的全过程进行科学调度、实时监控，从而充分整合各类信息，不断提高物流效率。

　　在供应链环节，首先我们应科学设置各岗位的工作流程，实现对物流整个链条各环节的有效、严格控制。其次，让全体员工增强危机感，严格各个层面的考核细则，以此鞭策整个队伍不断前行。最后，人才是关键，尽快引进物流人才。从烟草基层商业企业的现状来看，卷烟营销流程的所有环节中，物流环节专业人才的短缺最为突出，必须引起高度重视，加快引进、培养、建立一支精通物流专业管理知识的专业人才队伍。

　　以上几方面互为基础、互相关联，技术和供应链的运用可以大大降低成本，而成本的减少又可以用来运用先进的技术，技术又可以来支撑供应链，所以，缺少哪一个环节，另一个都是空谈。

　　企业的物流表面上来看是货物的流动，背后则是有关客户需求、服务水平、库存情况等多方面信息的流动，而根本上也是企业利润的滚动，它可能是企业利润的源泉，也可能会是吞噬企业利润的无底黑洞。我们应该看到，促进大流通、大配送体系的尽快形成，是着眼于大局，着眼于实现大市场、大企业、大品牌的目标，围绕培育国产名优品牌、提升市场控制力和市场快速反应能力等工作，进而转变营销职能，符合目前国家局的工作思路。