企业文化作为一个企业发展的精髓和灵魂，是一种难以用价值准确衡量的无形资产。当企业在完整的战略思想，方针，体系，结构等的作用下走向利益一体化、责任一体化、命运一体化的高效团队时，企业已经不是在生产纯粹的物质产品，而是在造成就企业文化的价值。世贸大厦作为粤西最大的品牌子代理、特约经营零售商场，正在进行梳理、总结、扬弃、合成、提升、升华、内聚企业力量，全力打造成企业文化工程。

　　一是以品牌代理为前提，融合全国300多家优秀品牌企业的文化经营理念，把先进的经营管理模式导入物业管理平台，整合形成自身的强势。质量管理和服务体系的健全使经营行为自觉被纳入消费者的约束和监督之中，形成了服务即是管理的企业经营特色。

　　二是进行“换脑教育”，加强员工的岗位培训。世贸大厦对员工进行的全员培训，对培训的组织管理、程序、学藉、员工守则、考核奖惩等方面都有明确规定。员工的优化是企业精神文明得以发扬和光大动力。

　　三是“十个”全天候服务的施行让顾客感到世贸大厦的服务无处不在。即是：服务台服务质量跟踪全天候；保安、商管、工程人员全场巡视全天候；照明全天候；空调开放监控全天候；电信通讯全天候；电梯运转全天候；清洁卫生打扫全天候；商场布局特色更新跟踪全天候等，体现出了一个大型的现代化商场的个性特色和品格。

　　四是企业丰富多彩的文化活动和企业宣传推广造势活动的精彩出台和成功举办，无处不体现出企业与众不同的文化底蕴和文化特质。世贸大厦开业以来，策划举办了时装表演、文艺表演、长吻比赛、书画书展、摄影比赛、迎春猜迷、迎春征联、歌唱比赛、珠宝展等一系列活动，并在短时间内成立了独具一格的员工时装模特队，真正使企业文化活动贴近、融入人们的日常生活，服务于大众。频繁的各种大型活动的成功举办，无处不显示出世贸人的高素质，高品味，展示出世贸别开生面的优秀企业文化。

（国贸世贸在线　廖先华　报道）